?我國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展策略及模式研究報告2017-2023年

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<1>售后服務(wù): 免費在一年內(nèi)，目錄數(shù)據(jù)更新等服務(wù)，提供內(nèi)容補充 。

<2>報告編號: BG425162

<3>出版日期: 2017年12月
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<4>出版機構(gòu): 中智正業(yè)研究院
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<5>交付方式: EMIL電子版或特快專遞
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<6>報告價格:紙質(zhì)版: 6500元? 電子版:6800元? 紙質(zhì)+電子:7000元
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<7>訂購熱線: 010-56136118??
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<8>在線聯(lián)系: QQ:1821572470
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<9>聯(lián) 系 人: 魏佳----客服專員(電議價格有折扣）
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<10>節(jié)假日電話: 18168257892

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第1章：背景與現(xiàn)狀篇

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1.1 微信營銷的概念界定

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1.1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)的定義

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（1）移動互聯(lián)網(wǎng)的定義

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（2）移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系

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（3）移動互聯(lián)網(wǎng)的入口分析

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1.1.2 移動營銷的定義

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（1）移動營銷的定義

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（2）移動營銷的分類

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1.1.3 微信營銷的定義

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1.2 微信營銷的背景分析

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1.2.1 微信營銷的社會背景

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（1）參與性時代到來，消費者合作化趨勢增強

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1）社會化媒體發(fā)展，促使消費者轉(zhuǎn)向合作

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2）信貸危機出現(xiàn)，營銷的信任關(guān)系轉(zhuǎn)向水平化

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（2）移動端網(wǎng)民規(guī)模迅猛增長，上網(wǎng)時長不斷增加

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（3）大傳媒格局改變，移動廣告行業(yè)快速發(fā)展

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1.2.2 微信營銷的商業(yè)背景

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（1）營銷理念的變革及營銷3.0革命

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1）營銷理念的變遷

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2）營銷3.0革命的出現(xiàn)

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（2）移動電商市場規(guī)模迅猛增長

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（3）傳統(tǒng)行業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)的融合步伐加快

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1.2.3 微信營銷的技術(shù)背景

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（1）4G的接入及其商業(yè)價值

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1）4G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的優(yōu)點

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2）我國4G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀

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3）4G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)帶來的商業(yè)變革

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（2）大數(shù)據(jù)的發(fā)展及帶來的商業(yè)價值

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1）大數(shù)據(jù)的定義和發(fā)展現(xiàn)狀

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2）大數(shù)據(jù)發(fā)展帶來的商業(yè)價值

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（3）LBS技術(shù)的發(fā)展及其帶來的商業(yè)價值

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1）LBS位置服務(wù)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀

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2）LBS技術(shù)帶來的商業(yè)價值

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（4）手機二維碼技術(shù)的發(fā)展及其帶來的商業(yè)價值

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1）手機二維碼的定義及應(yīng)用模式

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2）手機二維碼技技術(shù)帶來的商業(yè)價值

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1.3 微信營銷的現(xiàn)狀分析

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1.3.1 微信營銷價值分析

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（1）企業(yè)為何要重視微信營銷

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（2）微信營銷的優(yōu)勢解讀

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（3）微信的功能及營銷價值分析

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1）微信功能的演變路徑分析

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2）微信的功能及營銷價值分析

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1.3.2 微信用戶情況分析

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（1）微信用戶數(shù)量分析

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（2）微信用戶屬性分析

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1）微信用戶性別分析

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2）微信用戶年齡分布

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3）微信用戶職業(yè)分布

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（3）微信用戶行為分析

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1）微信用戶每月手機流量分析

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2）微信日均打開微信的次數(shù)分析

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3）微信用戶手機流量的使用分布

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4）微信用戶閱讀資訊的情況分析

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1.3.3 微信公眾平臺發(fā)展現(xiàn)狀分析

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（1）微信公眾平臺重點功能的演變歷程分析

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（2）微信公眾平臺現(xiàn)有功能及營銷價值解讀

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（3）微信公眾賬號的賬號類別及功能比較分析

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1）微信公眾賬號的類別

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2）訂閱號與服務(wù)號功能的比較分析

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3）訂閱號與服務(wù)號功能的變化趨勢

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1.3.4 微信營銷模式分析

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（1）第三方服務(wù)商營銷模式

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1）微信第三方服務(wù)商發(fā)展概述

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2）企業(yè)選擇第三方服務(wù)商的目的分析

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3）微信第三方服務(wù)商企業(yè)分析

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（2）企業(yè)自建自營模式

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第2章：搭建與推廣篇

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2.1 企業(yè)如何搭建微信公眾平臺

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2.1.1 企業(yè)如何選擇微信公眾賬號

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（1）微信公眾賬號的價值解讀

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（2）微信公眾號的運營模式分析

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1）訂閱溝通模式

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2）服務(wù)訂制模式

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3）綜合運營模式

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（3）企業(yè)如何在訂閱號和服務(wù)號中選擇

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1）以宣傳為主

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2）以分享和交流為主

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3）以提供服務(wù)為主

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（4）訂閱號和服務(wù)號如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)換

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（5）微信單號、雙號及矩陣策略

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1）雙號策略

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2）1+1+N多號策略

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3）矩陣策略

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2.1.2 企業(yè)如何設(shè)計微信公眾號

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（1）企業(yè)微信公眾號的取名策略

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1）直呼其名策略

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2）實用法取名策略

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3）形象取名策略

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4）垂直行業(yè)領(lǐng)域取名策略

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5）提問式取名策略

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6）百科式取名策略

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7）其他取名策略

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（2）公眾號自定義菜單的設(shè)計策略

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1）訂閱號自定義菜單的設(shè)計策略

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2）服務(wù)號自定義菜單的設(shè)計策略

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（3）微信歡迎語的設(shè)計策略

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2.2 企業(yè)如何推廣微信公眾號

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2.2.1 微信公眾號的主要推廣渠道分析

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（1）非微信平臺推廣渠道分析

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（2）微信平臺推廣渠道分析

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2.2.2 微信二維碼推廣策略及案例

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（1）微信二維碼功能及營銷價值解讀

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（2）微信二維碼營銷推廣策略分析

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1）微信二維碼營銷體系的構(gòu)建

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2）微信二維碼營銷著力點分析

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（3）微信二維碼推廣案例分析

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2.2.3 微信朋友圈推廣策略及案例

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（1）微信朋友圈功能及營銷價值解讀

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（2）微信朋友圈營銷推廣策略分析

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1）微信朋友圈營銷體系的構(gòu)建

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2）微信朋友圈營銷著力點分析

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（3）微信朋友圈營銷案例

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2.2.4 微信紅包等促銷推廣策略及案例

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（1）微信紅包等功能的營銷價值解讀

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（2）微信紅包等促銷推廣的策略分析

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1）微信紅包等促銷體系的構(gòu)建

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2）微信紅包等促銷方式營銷著力點

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（3）微信紅包等促銷方式案例分析

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2.2.5 其他微信推廣策略及案例 1

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（1）微信漂流瓶推廣策略及案例 1

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1）微信漂流瓶功能及營銷價值解讀 1

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2）微信漂流瓶營銷推廣策略分析 2

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3）微信漂流瓶營銷推廣案例分析

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（2）微信LBS推廣策略及案例

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1）微信LBS功能及營銷價值解讀

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2）微信LBS營銷推廣策略分析

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3）微信LBS營銷推廣案例分析

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第3章：運營維護篇

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3.1 企業(yè)微信公眾號的日常運營與維護

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3.1.1 企業(yè)微信營銷的整體運營規(guī)劃分析

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（1）企業(yè)如何設(shè)定微信營銷目標

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（2）企業(yè)如何制定微信整體營銷方案

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（3）企業(yè)如何總結(jié)階段性營銷效果并調(diào)整策略

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3.1.2 企業(yè)如何設(shè)計與發(fā)布微信營銷內(nèi)容

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（1）用戶關(guān)注微信公眾號的目的分析

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（2）企業(yè)微信內(nèi)容規(guī)劃策略分析

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1）內(nèi)容定位策略分析

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2）內(nèi)容篩選策略分析

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3）內(nèi)容編制策略分析

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4）內(nèi)容推送策略分析

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（3）微信熱門內(nèi)容設(shè)計策略分析

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1）“問題專家型內(nèi)容”設(shè)計策略

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2）“娛樂八卦型內(nèi)容”設(shè)計策略

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3）“廣開言路型內(nèi)容”設(shè)計策略

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4）“折扣促銷型內(nèi)容”設(shè)計策略

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5）“自曝隱私型內(nèi)容”設(shè)計策略

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6）“勵志型內(nèi)容”設(shè)計策略

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7）“原創(chuàng)互動型內(nèi)容”設(shè)計策略

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（4）微信內(nèi)容的寫作技巧分析

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1）微信內(nèi)容如何做到圖文并茂

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2）微信內(nèi)容如何做到聲情并茂

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3）微信軟文如何植入企業(yè)廣告

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（5）微信內(nèi)容推送時間的選擇

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（6）微信內(nèi)容設(shè)計與發(fā)布案例

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1）歐派電動車：與車有關(guān)的豐富

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2）微媒體微信：關(guān)鍵詞搜索

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3）頭條新聞：實時推送，實用性強

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4）星巴克：音樂推送，聲情并茂

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5）慕思：“睡商大調(diào)查”，娛樂無極限

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6）東莞聯(lián)通玩家俱樂部：愛上技術(shù)貼

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7）阿卡Artka：唯美圖文很有范兒

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8）絕味鴨脖：《絕味高考題》，熱點互動

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3.1.3 企業(yè)如何利用服務(wù)號提供客戶服務(wù)

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（1）微信服務(wù)號的營銷價值解讀

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（2）微信服務(wù)號的應(yīng)用模式分析

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（3）微信服務(wù)號的運營策略分析

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1）企業(yè)如何為用戶提供個性化服務(wù)

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2）企業(yè)如何策劃微信互動活動

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（4）服務(wù)號經(jīng)典服務(wù)模式及案例

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1）聯(lián)想服務(wù)號：售后服務(wù)模式

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2）吉利汽車服務(wù)號：售前服務(wù)模式

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3）東航95530服務(wù)號：自助服務(wù)模式

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4）百世匯通服務(wù)號：智能服務(wù)平臺模式

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5）廣東聯(lián)通服務(wù)號：全流程微信服務(wù)模式

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6）圖答應(yīng)服務(wù)號：視覺搜索服務(wù)模式

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7）南方基金服務(wù)號：語音理財服務(wù)模式

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8）康佳電視服務(wù)號：微生活會員服務(wù)模式

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3.1.4 企業(yè)如何利用訂閱號提供客戶服務(wù)

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（1）微信訂閱號的營銷價值解讀

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（2）微信訂閱號的應(yīng)用模式分析

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1）管家式服務(wù)模式

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2）顧問式服務(wù)模式

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3）本地生活服務(wù)模式

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4）優(yōu)惠信息推送服務(wù)模式

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5）其他服務(wù)模式

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（3）微信訂閱號的運營策略分析

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1）零風(fēng)險承諾擴展用戶資源

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2）周期式服務(wù)鞏固用戶關(guān)系

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3）多樣化選擇襯托產(chǎn)品價值

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4）以顧客為軸實現(xiàn)擴散式傳播

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5）會員制銷售模式引來新的盈利點

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（4）微信訂閱號服務(wù)案例解讀

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3.1.5 企業(yè)如何充分挖掘老客戶的價值

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（1）企業(yè)如何利用老

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（2）企業(yè)老客戶維護策略分析

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（3）微信老客戶維護案例

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3.1.6 企業(yè)如何評估微信營銷效果

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（1）企業(yè)如何利用客觀數(shù)據(jù)評估微信營銷

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（2）企業(yè)如何利用主觀感受評估微信營銷效果

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（3）微信營銷效果評估的注意事項分析

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3.2 企業(yè)如何通過微信營建品牌社群

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3.2.1 企業(yè)品牌社群的形成原因與過程解讀

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（1）企業(yè)品牌社群的形成原因解讀

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1）企業(yè)的品牌基礎(chǔ)

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2）消費者的參與動機

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3）消費者體驗

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（2）企業(yè)品牌社群的形成過程解讀

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3.2.2 企業(yè)營建微信品牌社群的策略及技巧

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（1）企業(yè)維護微信粉絲個體的策略分析

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1）構(gòu)建社交反饋周期，參與粉絲社交討論

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2）為粉絲搭建的內(nèi)容與信息體系

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（2）企業(yè)營建微信粉絲社區(qū)的策略分析

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1）即時交互策略

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2）客戶服務(wù)策略

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（3）企業(yè)營建微信品牌社群的策略分析

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1）微信社群的特點分析

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2）微信品牌社群的營建策略

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3.2.3 企業(yè)營建微信品牌社群的案例解讀

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（1）粉絲個體維護階段的案例解讀

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1）窮游網(wǎng)：游記+折扣

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2）1號店：你畫我猜

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3）澳貝嬰幼玩具：砸金蛋

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4）友寶：全場飲料一元購

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（2）粉絲社區(qū)互動階段的案例解讀

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1）杜蕾斯：寶貝計劃

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2）華美食品：會說話的月餅

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3）窮游網(wǎng)：搶紅包

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（3）品牌社群認同階段的案例解讀

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1）潘婷的“ShineStrong“系列女性話題討論

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2）Olay：呵呵talk show

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3）招商銀行：愛心漂流瓶

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4）聚劃算：偏公益團購

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5）金六福：春節(jié)回家互助聯(lián)盟

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3.3 O2O思維如何助力企業(yè)微信營銷

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3.3.1 微信與移動O2O的適應(yīng)性分析

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（1）移動O2O的實現(xiàn)模式概述

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1）“線上—線下”模式概述

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2）“線下—線上”模式概述

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3）“線上—線下—線上”模式概述

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4）“線下—線上—線下”概述

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（2）移動O2O思維的精髓解讀

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1）虛實互動

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2）引流思維

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3）以交易為目的

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（3）微信與O2O的適應(yīng)性分析

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1）多層次的引流虛實互動引流渠道

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2）公眾平臺自定義接口與企業(yè)的CRM管理

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3.3.2 預(yù)約定制模式及案例

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（1）預(yù)約定制模式概述

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（2）預(yù)約定制模式的實現(xiàn)途徑

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1）新產(chǎn)品預(yù)約購買

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2）個性化產(chǎn)品/服務(wù)預(yù)約

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（3）預(yù)約定制模式案例

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1）華為榮耀3X預(yù)約活動

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2）北京114預(yù)約掛號

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3）北京交警：預(yù)約驗車

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4）上海大眾：預(yù)約駕車

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3.3.3 微信會員積分模式及案例

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（1）微信會員積分模式概述

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（2）微信會員積分模式的實現(xiàn)途徑

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（3）會員積分模式案例

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1）寶樂迪量版式KTV的會員管理體系

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2）深圳海岸城：“微信會員卡”重復(fù)使用率近90%

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3）金鳳成祥：營業(yè)額增長近200萬流水

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3.3.4 優(yōu)惠券促銷模式及案例

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（1）優(yōu)惠券促銷模式概述

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（2）優(yōu)惠券促銷模式案例

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1）吉野家：“憑臉吃我”創(chuàng)意優(yōu)惠券

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2）九毛九山西面館：九毛九特價酸菜魚

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3.4 大數(shù)據(jù)如何助力企業(yè)微信營銷

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3.4.1 微信的大數(shù)據(jù)基因解讀

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3.4.2 微信大數(shù)據(jù)的應(yīng)用及運營策略

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（1）企業(yè)如何利用公眾平臺實現(xiàn)企業(yè)客戶關(guān)系管理

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（2）企業(yè)如何利用微信社交實現(xiàn)企業(yè)社交關(guān)系鏈管理

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（3）企業(yè)如何利用LBS功能實現(xiàn)本地生活服務(wù)交易

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（4）企業(yè)如何基于用戶行為分析進行精準推薦

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第4章：行業(yè)案例篇 2

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4.1 不同行業(yè)微信營銷案例解析

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4.1.1 餐飲行業(yè)之食尚國味

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（1）企業(yè)基本信息分析

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（2）企業(yè)微信公眾號分析

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（3）公眾號自定義菜單分析

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（4）企業(yè)微信運營策略分析

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4.1.2 酒店行業(yè)之維也納酒店

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（1）企業(yè)基本信息分析

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（2）企業(yè)微信公眾號分析

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（3）公眾號自定義菜單分析

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（4）企業(yè)微信運營策略分析

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4.1.3 商超百貨府井百貨集團

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（1）企業(yè)基本信息分析

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（2）企業(yè)微信公眾號分析

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（3）公眾號自定義菜單分析

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（4）企業(yè)微信運營策略分析

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4.1.4 航空行業(yè)之南方航空

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（1）企業(yè)基本信息分析

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（2）企業(yè)微信公眾號分析

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（3）公眾號自定義菜單分析

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（4）企業(yè)微信運營策略分析

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4.1.5 金融行業(yè)之招商銀行

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（1）企業(yè)基本信息分析

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（2）企業(yè)微信公眾號分析

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（3）公眾號自定義菜單分析

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（4）企業(yè)微信運營策略分析

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4.1.6 珠寶行業(yè)之卡地亞

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（1）企業(yè)基本信息分析

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（2）企業(yè)微信公眾號分析

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（3）公眾號自定義菜單分析

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（4）企業(yè)微信運營策略分析

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圖表目錄

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圖表1： 移動互聯(lián)網(wǎng)定義的各方觀點

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圖表2： 移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系

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圖表3： 移動互聯(lián)網(wǎng)的入口分類情況

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圖表4： 移動互聯(lián)網(wǎng)入口之爭已深入到內(nèi)容層

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圖表5： 移動營銷的分類標準及具體類別

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圖表6： 表達性社會媒體和合作性社會媒體的特點

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圖表7： 信貸危機使得營銷中消費者對企業(yè)的垂直信任轉(zhuǎn)化為消費者間的水平信任

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圖表8： 2014-2017年9月我國手機網(wǎng)民規(guī)模與普及率（單位：億人，%）

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圖表9： 2014-2017年1-9月我國網(wǎng)民上網(wǎng)使用設(shè)備情況（單位：%）

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圖表10：移動互聯(lián)網(wǎng)流量占整個互聯(lián)網(wǎng)流量的比重增長情況（單位：%）

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圖表11：2014-2017年1-9月我國手機網(wǎng)民上網(wǎng)瀏覽時長對比分析

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圖表12：2014-2017年1-9月我國網(wǎng)民上網(wǎng)使用設(shè)備情況（單位：%）

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圖表13：2017年1-9月傳媒行業(yè)發(fā)展歷程圖

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圖表14：2014-2017年1-9月我國網(wǎng)絡(luò)廣告與其他類型廣告的市場規(guī)模發(fā)展趨勢圖（單位：億元）

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圖表15：近六十年來營銷理念的變遷

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圖表16：未來營銷概念：協(xié)同創(chuàng)新、社區(qū)化、特征塑造

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圖表17：消費者社區(qū)存在的三種形式

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圖表18：化所帶來的兩大宏觀矛盾

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圖表19：2014-2017年9月移動電子商務(wù)市場規(guī)模及預(yù)測（單位：億元，%）

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圖表20：2017年1-9月我國移動電商行業(yè)用戶規(guī)模增長情況（單位：億臺，%）

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圖表21：2017年1-9月我國移動金融行業(yè)移動應(yīng)用用戶規(guī)模及增速分析（單位：億臺，%）

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圖表22：2017年1-9月我國移動視頻行業(yè)用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）

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圖表23：2017年1-9月我國移動游戲應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）

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圖表24：2017年1-9月我國移動新聞應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）

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圖表25：2017年1-9月我國移動旅游應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）

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圖表26：2017年1-9月我國移動健康管理應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）

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圖表27：2017年1-9月我國移動教育應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）

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圖表28：2017年1-9月我國移動醫(yī)療應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）

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圖表29：網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)演進形態(tài)

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圖表30：4G LTE通信技術(shù)的優(yōu)點

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圖表31：2017年1-9月我國移動4G用戶數(shù)增長情況（單位：萬戶）

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圖表32：大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值

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圖表33：LBS服務(wù)流程

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圖表34：基于LBS的移動互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用模式

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圖表35：微信功能的發(fā)展演變路徑示意圖

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圖表36：微信的主要功能及營銷價值分析

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圖表37：2014-2017年1-9月微信用戶數(shù)量增長情況趨勢圖（億人，%）

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圖表38：2017年1-9月微信用戶的性別分布（單位：%）

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圖表39：2017年1-9月微信用戶的年齡分布（單位：%）

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圖表40：2017年1-9月微信用戶的職業(yè)分布（單位：%）

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圖表41：微信用戶每月手機流量比例圖（單位：M，%）

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圖表42：微信用戶打開微信的日均次數(shù)比例圖（單位：%）

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圖表43：微信用戶手機流量的使用分布情況（單位：%）

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圖表44：微信用戶閱讀公眾號內(nèi)容的方式（單位：%）

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圖表45：微信用戶日均閱讀公眾號的文章數(shù)量分析圖（單位：%）

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圖表46：微信用戶日均閱讀公眾號的文章數(shù)量分析圖（單位：億）

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圖表47：微信用戶日均閱讀公眾號的文章數(shù)量分析圖（單位：千萬）

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圖表48：微信公眾平臺功能演變歷程示意圖

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圖表49：微信公眾平臺的功能及營銷價值

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圖表50：微信公眾平臺賬號分類示意圖

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圖表51：微信訂閱號與服務(wù)號的功能異同分析

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圖表52：訂閱號與服務(wù)號的功能差別分析

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圖表53：成都任我行科技有限責(zé)任公司基本信息表

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圖表54：成都任我行科技有限責(zé)任公司主要產(chǎn)品及服務(wù)介紹

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圖表55：長沙海商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司基本信息表

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圖表56：長沙海商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司主要產(chǎn)品及服務(wù)介紹

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圖表57：上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司基本信息表

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圖表58：上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要產(chǎn)品及服務(wù)介紹

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圖表59：上海明會信息科技有限公司基本信息表

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圖表60：同心圓電商主要產(chǎn)品及服務(wù)介紹

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圖表61：上海點客信息技術(shù)股份有限公司基本信息表

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圖表62：上海點客信息技術(shù)股份有限公司主要產(chǎn)品及服務(wù)介紹

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圖表63：上海暉碩信息科技有限公司基本信息表

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圖表64：微盟的主要產(chǎn)品及服務(wù)介紹

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圖表65：北京極歐科技有限公司基本信息表

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圖表66：北京極歐科技有限公司的主要產(chǎn)品及服務(wù)介紹

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圖表67：杭州起碼科技有限公司基本信息表

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圖表68：《東南商報》微信矩陣示意圖

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圖表69：直呼其名的微信公眾號示例

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圖表70：實用法取名的微信公眾號示例

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圖表71：形象取名法的微信公眾號示例

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圖表72：形象取名法的微信公眾號示例

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圖表73：提問式取名法的微信公眾號示例

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圖表74：百科式取名法的微信公眾號示例

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圖表75：微信公眾號其他取名范例（一）

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圖表76：微信公眾號其他取名范例（二）

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圖表77：2017年微信訂閱號自定義菜單案例

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圖表78：2017年企業(yè)微信服務(wù)號自定義菜單案例

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圖表79：上海銀行微信公眾號歡迎語示意圖

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圖表80：嘉人雜志微信公眾號歡迎語示意圖

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圖表81：企業(yè)公眾號推廣的非微信平臺推廣渠道及推廣方式

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圖表82：企業(yè)公眾號推廣的非微信平臺推廣渠道及推廣方式

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圖表83：微信二維碼目前可實現(xiàn)的主要功能

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圖表84：微信二維碼營銷體系的構(gòu)建

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圖表85：微信二維碼營銷著力點分析

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圖表86：朝陽大悅城“掃碼成會員”活動整體介紹 1

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圖表87：朝陽大悅城“掃碼成會員”活動宣傳頁面示意圖

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圖表88：微信朋友圈目前可實現(xiàn)的主要功能

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圖表89：“瘋狂猜圖”朋友圈傳播案例分析

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圖表90：“瘋狂猜圖”游戲截圖

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圖表91：微信錢包和優(yōu)惠券的功能介紹及營銷價值分析

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圖表92：窮游網(wǎng)“發(fā)紅包”活動營銷案例

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圖表93：微信漂流瓶功能及營銷價值分析 2

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圖表94：微信LBS相關(guān)功能及營銷價值分析

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圖表95：根據(jù)SMART法則制定的微信營銷目標示意圖

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圖表96：微信營銷團隊層級結(jié)構(gòu)示意圖

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圖表97：微信營銷團隊人員分工示意圖

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圖表98：微信營銷預(yù)算資源分析表示意圖

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圖表99：微信營銷工作計劃實施表示意圖

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圖表100：微信用戶關(guān)注的微信公眾賬號類型分析

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圖表101：微信內(nèi)容推送時間示意圖

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圖表102：阿卡Artka微信唯美圖文示意圖

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圖表103：微信公眾號調(diào)查問卷模板示意圖

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圖表104：產(chǎn)品整體概念的五個層次

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圖表105：美國天伯倫公司品牌的價值構(gòu)成示意圖

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圖表106：人的需求的五個層次

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圖表107：體驗經(jīng)濟的特征

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圖表108：市場營銷中消費者體驗的五個層次

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圖表109：企業(yè)品牌社群的過程模型

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圖表110：微信上的社交接觸點分析

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圖表111：微信部分接觸點象限矩陣示意圖

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圖表112：微信社交接觸點基于會話及建構(gòu)信任關(guān)系價值上的分類及企業(yè)對策

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圖表113：微信目前可實現(xiàn)的客服功能（部分）

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圖表114：窮游網(wǎng)“發(fā)紅包”活動營銷案例

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圖表115：北京交警微信預(yù)約驗車服務(wù)示意圖

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圖表116：上海大眾汽車微信預(yù)約試駕服務(wù)示意圖

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圖表117：吉野家“憑臉吃我”微信優(yōu)惠券促銷活動示意圖

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圖表118：微信公眾平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計的類別及具體分析

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圖表119：廣州沃美微信公眾號微信定位導(dǎo)航功能示意圖（一）

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圖表120：廣州沃美微信公眾號微信定位導(dǎo)航功能示意圖（二）

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圖表121：廣州市食尚國味飲食管理有限公司基本信息

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圖表122：食尚國味（微信號：shishangguowei）公眾賬號介紹

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圖表123：食尚國味（微信號：shishangguowei）自定義菜單相關(guān)功能

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圖表124：維也納酒店有限公司基本信息表

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圖表125：維也納酒店主要微信公眾賬號介紹

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圖表126：維也納酒店（微信號：wyn88v）自定義菜單相關(guān)功能

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圖表127：北京王府井百貨（集團）股份有限公司基本信息表

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圖表128：王府井百貨集團（wfjbh1955）微信公眾賬號介紹

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圖表129：王府井百貨集團（wfjbh1955）自定義菜單相關(guān)功能

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圖表130：我國南方航空股份有限公司基本信息表

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圖表131：南方航空（微信號www_csair_com）微信公眾賬號基本信息介紹

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圖表132：南方航空（微信號www_csair_com）自定義菜單相關(guān)功能

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圖表133：招商銀行股份有限公司基本信息分析表

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圖表134：招商銀行主要微信公眾賬號基本信息介紹

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圖表135：招商銀行（微信號：Cmbchina-95555）自定義菜單相關(guān)功能

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圖表136：招商銀行信用卡（微信號：Cmb4008205555）自定義菜單相關(guān)功能

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圖表137：歷峰商業(yè)有限公司基本信息表

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圖表138：卡地亞Cartier（微信號：Cartier_Official）公眾賬號基本信息介紹

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